Conditions Générales d'Utilisation et de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales définissent les règles d'utilisation de la plateforme Cardeo. Cardeo fournit une solution logicielle (SaaS) permettant aux commerçants de créer et gérer des programmes de fidélité dématérialisés compatibles avec Apple Wallet et Google Wallet.

2. Accès au Service

L'accès à l'interface d'administration est réservé aux commerçants ayant souscrit un abonnement. Le commerçant est seul responsable de la confidentialité de ses identifiants et de l'accès accordé à ses employés (comptes collaborateurs).

3. Responsabilités du Commerçant

Le commerçant partenaire s'engage à :

• Ne pas utiliser la plateforme à des fins frauduleuses ou illégales.
• Honorer les récompenses de fidélité (tampons, points) acquises légitimement par ses clients finaux via le système Cardeo.
• Recueillir le consentement libre et éclairé de ses clients lors de leur inscription en magasin.

4. Disponibilité et Limite de Responsabilité

Cardeo s'efforce de maintenir le service accessible 24h/24 et 7j/7. Toutefois, notre responsabilité ne saurait être engagée en cas de :

• Coupure de réseau internet côté commerçant ou client.
• Modification des politiques restrictives imposées par les sociétés tierces (Apple Inc. et Google LLC) concernant leurs applications Wallet.
• Maintenance technique programmée (dont les utilisateurs seront informés au préalable).

Cardeo fournit un outil logiciel et n'est en aucun cas responsable des litiges commerciaux pouvant survenir entre un commerçant et son client final concernant les récompenses.

5. Propriété Intellectuelle

La plateforme, son code source, son design, et l'architecture logicielle restent la propriété intellectuelle exclusive de Cardeo. Les logos et couleurs intégrés par les commerçants restent la propriété des commerçants respectifs.

6. Modifications

Cardeo se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés des mises à jour majeures via leur tableau de bord ou par e-mail.